Mapa de Procesos

mapa de procesos CSP3

Enfoque a procesos basado en riesgos: 

Le permite a la organización planificar sus procesos y sus interacciones; Determinando los factores que podrían causar que los procesos se desvíen de los resultados planificados; Poniendo en marcha controles preventivos para minimizar los efectos negativos, maximizando el uso de oportunidades de mejora.

Metodología utilizada: 

Ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar)

 

Secuencia e interacción de procesos:

Mapa de procesos y caracterización de procesos

 

El Grupo CSP en Colombia, conformado por: CSP TUBO360, CSP COAT360 y CSP STEEL han establecido cuatro(4) macro procesos, clasificados como: 

1.Procesos Estratégicos: Establecen el norte de los procesos operativos o misionales y enfoca a la organización a la mejora continua.
2.Procesos Misionales:  Crean valor y tienen impacto en el cliente, son los procesos de realización del producto o servicio. Son las actividades esenciales de la organización, su razón de ser. 
3.Procesos de Apoyo: Permite que los procesos misionales se desarrollen, a partir del suministro de recursos.
4.Procesos Control: Permiten hacer el seguimiento del desarrollo y etapas de los procesos en la organización, para asegurar el resultado esperado y tomar medidas preventivas, correctivas y de mejora.
MAPA DE PROCESOS INTEGRADO 2017

Referencias normativas:

ISO 9000:2015 “Sistemas de Gestión de la Calidad. Fundamentos y Vocabulario”

ISO 9001:2015, “Sistemas de Gestión de la Calidad – Requisitos”

OHSAS 18001:2007 “ Sistema de Gestion en Seguridad y Salud Ocupacional”

BASC V:4 – 2012 Sistema de Gestión de Control y Seguridad

 

Código: D-SIG-404

Version: 2.0

F. Emisión: 01-10-2016

F. Modificación: 30-11-2017